課程資訊
課程名稱
 組織行為
Organizational Behavior 
開課學期
 108-1 
授課對象
 學程  知識管理學程  
授課教師
 吳玲玲 
課號
 IM3004 
課程識別碼
 705 23300 
班次
  
學分
 3.0 
全/半年
 半年 
必/選修
 選修 
上課時間
 星期一7,8,9(14:20~17:20) 
上課地點
 管二205 
備註
 本課程中文授課,使用英文教科書。知識管理學程、創意創業學程各限20人。知識管理學程管理領域必修課程。
限學士班二年級以上
總人數上限：100人 
Ceiba 課程網頁
 http://ceiba.ntu.edu.tw/1081IM3004_ 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
 核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

這堂課提供學生關於組織中個人與群組行為的知識，強調蘊含的管理實務，討論與檢驗主要的理論與研究發現， 將探討關於個人行為的議題包括個人差異、認知、態度、學習、個性、決策制定、動機，以及關於群組與組織行為的議題包括領導、群組決策制定、群組動態、團隊合作、組織文化、溝通、衝突管理與壓力管理。 

課程目標
 1. 精通當代優秀的組織行為文獻，學生將對於相關概念、研究結果與每章不同的研究方法有充分的了解。
2. 培養分析型的閱讀、思考與表達技巧，為了培養這些技巧，學生應養成應用課堂上學到的理論，深度分析指派的案例。
3. 培養團隊技巧，學生將以團隊合作方式完成指派的案例。
4. 培養應用文獻中的學術理論說明與分析日常組織經歷的能力，為了達成這些目標，學生應蒐集指派案例的不同資訊並撰寫一篇正式報告以分析相關議題如領導、動機等的管理效果。 
課程要求
 課程內容預習複習、獨立思考與批判課程內容、與同組同學合作完成個案 
預期每週課後學習時數
  
Office Hours
 另約時間 備註： By Appointment 
指定閱讀
 Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior, 18th ed. Pearson International edition. 華泰書局代理 
參考書目
  
評量方式
(僅供參考)
  
No.
項目
百分比
說明
1. 
 Case Study 
20% 
  
2. 
 Midterm 
30% 
  
3. 
 Final 
35% 
  
4. 
 Participation 
15% 
  
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
 09/09  What is OB(Organizational Behavior)? 
第2週
 09/16  Diversity in Organizations 
第3週
 09/23  Attitude and Job Satisfaction
Case 1: Southwest Airline 
第4週
 09/30  --------颱風假-------- 
第5週
 10/07  Personality and Values
Case 2: The Fall of Enron安隆風暴(電影) 
第6週
 10/14  Perception and Individual Decision Making
Case 3: 十二怒漢(電影) 
第7週
 10/21  Emotions and Moods
Case 4: Coach Knight vs. Coach K 
第8週
 10/28  Motivation Concepts and Applications
Case 5: Rob Parson at Morgan Stanley (A-B) 
第9週
 11/04  Foundation of Group Behavior 
第10週
 11/11  --------Midterm-------- 
第11週
 11/18  (停課一週，順延至11/25課堂)
Understanding Work Teams
Case 6: The Overhead Reduction Task Force 
第12週
 11/25  Power and Politics
Case 7: Heidi Roizen 
第13週
 12/02  Communication
Case 8: Four Seasons Goes to Paris 
第14週
 12/09  Leadership
Case 9: Starbucks 
第15週
 12/16  Foundation of Organizational Structure
Case 10: Wildfire Entertainment 
第16週
 12/23  Organizational Culture
Case 11: Keeping Google “Googley” 
第17週
 12/30  Organizational Change
Case 12: Tony Hsieh at Zappos: structure, culture and change 
第18週
 2020/01/06  --------Final--------